"Tinerii care caută un spaţiu multifuncţional - un segment important al IKEA"

Tinerii care se mută în casă nouă şi au nevoie de un spaţiu personal şi multifuncţional reprezintă un segment important de clienţi pentru IKEA, după cum ne-a spus Daniela Stoican, PR Manager în cadrul companiei.

Domnia sa ne-a precizat, în cadrul unui interviu, că soluţiile de depozitare sunt esenţiale în amenajarea unui spaţiu de dimensiuni reduse: "Locuinţele sunt din ce în ce mai mici, aşa că am început să concepem piese de mobilier pe mai multe dimensiuni: mai înguste, mai mici şi uşor de stivuit, care valorizează spaţiul pe orizontală şi pe verticală".

Printre altele, Daniela Stoican ne-a explicat şi cum poate fi amenajat eficient un astfel de spaţiu.

Reporter: Care sunt tendinţele din acest an pe piaţa mobilei?

Daniela Stoican: Anul acesta, colecţiile speciale IKEA au un design inovator, forme care se potrivesc în orice tip de spaţiu şi au culori calde, pastelate. Încercăm să dezvoltăm produse modulare, care să răspundă unor nevoi dintre cele mai diverse.

Lemnul este, în continuare, un element important pentru noi, iar anul acesta texturile naturale ale lemnului au revenit în tendinţe. Am evitat să adăugăm culoare obiectelor de lemn, deoarece acesta este un material autentic, care îmbătrâneşte frumos.

Reporter: Cu ce şi-a îmbunătăţit Ikea produsele, în ultima perioadă?

Daniela Stoican: Gama de produse IKEA este actualizată constant, în funcţie de nevoile consumatorilor. Pe lângă colecţiile permanente, lansăm anual şi colecţii tematice, în care designerii noştri testează materiale, detalii şi concepte grafice. În anul 2013, am lansat colecţia Trendig, care este inspirată din designul scandinav şi designul chinez. Pentru acest an, plănuim să lansăm o colecţie inspirată de designul Rusiei rurale.

Colecţiile IKEA PS sunt o altă metodă prin care experimentăm. Designerii IKEA, care în mod normal trebuie să conceapă produsele începând de la eticheta de preţ, ţinând cont de materiale, de liniile de producţie existente şi de posibilităţile de inovaţie, de transportarea produselor în pachete plate - toate lucrurile care înseamnă Conceptul IKEA -, pot să-şi dea frâu liber imaginaţiei şi să compună produse care să iasă în evidenţă prin designul unic. Aceste produse cu design deosebit se găsesc în magazin sub numele de IKEA Post-Scriptum: "mai avem ceva în plus de spus despre design". Astfel, produse care sunt reprezentative pentru declaraţia IKEA asupra design-ului devin accesibile celor mai mulţi oameni, tocmai pentru că respectă întru totul regulile Conceptului IKEA.

Anul acesta, pentru colecţia IKEA PS, am selectat tineri designeri din toată lumea şi i-am provocat să conceapă o linie de produse gândită pentru tineri ca ei.

O altă noutate pentru anul în curs este schimbarea gamei de bucătării. Gama METOD are un design nou, funcţional şi este mult mai flexibilă. Cu o abordare modulară, gama de bucătării METOD permite acum soluţii individualizate, pentru o mai bună utilizare a spaţiului şi o funcţionalitate sporită pentru toate activităţile care au loc într-o bucătărie, indiferent de mărimea sau forma acesteia. Nivelul preţurilor este, ca întotdeauna, cel mai accesibil de pe piaţă.

Reporter: Care este raportul cerere-ofertă?

Daniela Stoican: Gama IKEA este identică în toată lumea, iar adaptarea la particularităţile pieţelor locale ţine mai mult de modul de prezentare, având în vedere faptul că nu avem foarte multe produse care diferă de la o ţară la alta.

Dorim să oferim soluţii pentru o viaţă de zi cu zi mai bună acasă. De aceea, în fiecare an, facem mii de vizite în casele clienţilor noştri, pentru a afla mai multe despre visurile şi nevoile lor. Acesta este punctul de plecare pentru fiecare produs pe care îl creăm.

Produsele IKEA trebuie să fie o combinaţie între formă, funcţionalitate, design, calitate, sustenabilitate şi preţ accesibil. Dezvoltatorii de produs şi designerii IKEA trebuie să găsească combinaţia ideală între aceste elemente atunci când încep procesul de creaţie. Este o provocare ce ne pune de fiecare dată imaginaţia la încercare.

Reporter: Cum au evoluat preţurile în domeniul mobilei?

Daniela Stoican: Nu putem vorbi despre toată piaţa, dar ne bucurăm să putem spune că în acest an financiar (1 septembrie 2013 - 31 august 2014) am reuşit să menţinem preţurile produselor din gama IKEA la acelaşi nivel de anul trecut şi am reuşit chiar să scădem preţurile câtorva produse din catalog. În fiecare an, o dată cu lansarea Catalogului IKEA, facem o promisiune tuturor consumatorilor, înscrisă pe copertă: Preţurile menţionate în Catalog includ TVA, sunt maxime şi sunt valabile un an de zile, de la 1 septembrie 2013 până la 25 august 2014.

Reporter: Ce buget alocă o familie pentru mobilarea locuinţei?

Daniela Stoican: Fiecare client în parte alege să aloce un buget în funcţie de posibilităţile sale. Gama IKEA este concepută pentru cei mai mulţi oameni şi oferă soluţii pentru toate gusturile, nevoile şi buzunarele.

Reporter: Cum s-au educat consumatorii, în aceşti ani de criză?

Daniela Stoican: Noi suntem cei care ne aflăm într-un proces constant de învăţare, pentru că ne-am propus să fim de partea consumatorilor, să le cunoaştem şi să le înţelegem din ce în ce mai bine nevoile şi dorinţele din viaţa de zi cu zi de acasă. Ştim că sunt tot mai atenţi atunci când îşi fac lista de cumpărături şi că nu vor să facă niciun compromis în privinţa calităţii, designului sau a serviciilor primite. De aceea, odată cu instalarea contextului economic dificil, ne-am concentrat pe oferirea celui mai bun raport calitate-preţ, atât în privinţa produselor, cât şi a serviciilor noastre.

Anul acesta, ne concentrăm pe ce contează cel mai mult acasă - timpul petrecut împreună. Studiile din toată lumea arată că oamenii sunt tot mai stresaţi de faptul că nu mai au timp pentru ei, pentru casă şi pentru cei dragi, că nu mai au timp să preţuiască bucuriile simple. Tocmai de aceea, dorim să le oferim soluţii accesibile şi ingenioase pentru momentele petrecute împreună cu cei dragi.

Reporter: Ce buget trebuie să aibă un cumpărător pentru amenajarea unei garsoniere, astfel încât singura cameră pe care o are să poată fi utilizată atât ca dormitor, cât şi ca sufragerie?

Daniela Stoican: La Magazinul IKEA oferim soluţii flexibile pentru orice tip de spaţiu. Avem o gamă variată de canapele extensibile şi soluţii de depozitare care pot răspunde unor astfel de nevoi, iar preţurile sunt foarte accesibile. Astfel, bugetul pentru o cameră variază. Un segment important pentru noi este alcătuit din tinerii care se mută de acasă şi au nevoie de un spaţiu personal şi multifuncţional.

Reporter: Care este raportul cerere/ofertă în acest domeniu?

Daniela Stoican: Nu avem date concrete în privinţa României, însă, în luna ianuarie 2014, agenţia YouGov a realizat un sondaj de opinie pentru IKEA Group. Sondajul se adresa tinerilor cu vârste cuprinse între 18 şi 60 de ani, care locuiesc în oraşe din Suedia, Marea Britanie, Franţa, Statele Unite, Polonia, Japonia, China şi Qatar. Din fiecare ţară, au răspuns 1000 de persoane (cu excepţia Quatar-ului, unde au fost înregistrate 500 de răspunsuri).

Interesant pentru acest subiect este faptul că 50% dintre respondenţi au nevoie să folosească fiecare centimetru din spaţiul pe care îl au la dispoziţie, 17% trăiesc în mai puţin de 30 mp, 59% vieţuiesc într-o garsonieră sau apartament, 49% stau în chirie, iar 29% s-au mutat cel puţin de două ori în ultimii trei ani.

Reporter: Ce soluţii promovaţi pentru amenajarea unui spaţiu de dimensiuni reduse?

Daniela Stoican: Designerii IKEA se gândesc constant la nevoile consumatorilor şi la stilul de viaţă al acestora. În ultimii ani, având în vedere tendinţa globală de urbanizare, spaţiile de locuit încep să se restrângă. Toate produsele IKEA sunt extrem de funcţionale şi permit găsirea unor soluţii de amenajare inteligente.

Soluţiile de depozitare sunt esenţiale în amenajarea unui spaţiu de dimensiuni reduse, iar gama IKEA oferă o mulţime de astfel de idei. Sistemele de depozitare PAX sunt printre cele mai populare în magazinul nostru din Bucureşti.

Noua gamă de bucătării METOD este mai flexibilă şi modulară, permiţând amenajarea spaţiului în diferite moduri. Astfel, ne putem asigura că nu este irosit niciun centimetru din spaţiul preţios al bucătăriei.

Reporter: Ce trenduri există în acest sens?

Daniela Stoican: La baza designului IKEA se află estetica scandinavă şi funcţionalitatea produselor, iar noi urmărim cu atenţie preferinţele şi nevoile consumatorilor.

De exemplu, urmărim cu foarte mare interes evoluţia spaţiului de locuit din mediul urban. Locuinţele sunt din ce în ce mai mici, aşa că am început să concepem piese de mobilier pe mai multe dimensiuni: mai înguste, mai mici şi uşor de stivuit, care valorizează spaţiul pe orizontală şi pe verticală.

Ne interesează toate aspectele vieţii consumatorilor noştri. Ustensilele de bucătărie sunt din ce în ce mai funcţionale şi adresate nevoii de a mânca sănătos şi de a găti în casă.

Reporter: Mulţumesc!